Dasar Privasi mami188 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

📌1. Pengenalan

mami188 (dikenali sebagai "kami", "platform" atau "mami188.ws") komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan mami188.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mami188, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web mami188.ws, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua saluran komunikasi rasmi mami188 termasuk e-mel dan live chat.

Komitmen mami188: Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Ini bukan sekadar janji – ini adalah dasar yang kami patuhi secara ketat dalam setiap operasi harian kami.

📋2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

mami188 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform yang sah. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

2.1 Maklumat Pendaftaran

Nama penuh sepertimana pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia
Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – 18 tahun ke atas)
Kata laluan yang disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami

2.2 Maklumat Kewangan

Nombor akaun bank Malaysia untuk tujuan pengeluaran
Nama akaun bank yang mesti sepadan dengan nama ahli berdaftar
Rekod transaksi deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX
Sejarah pengeluaran dan baki akaun

2.3 Maklumat Penggunaan Platform

Alamat IP dan maklumat peranti semasa log masuk
Sejarah permainan – jenis permainan, waktu bermain, jumlah pertaruhan
Rekod tuntutan bonus dan promosi
Log sesi live chat dengan pasukan sokongan pelanggan

2.4 Maklumat KYC (Know Your Customer)

Untuk tujuan pengesahan identiti yang diperlukan untuk keselamatan dan pematuhan, mami188 mungkin meminta salinan dokumen berikut pada peringkat tertentu:

Dokumen	Tujuan	Tempoh Simpan
MyKad / Pasport	Pengesahan identiti dan umur	Sepanjang hayat akaun + 5 tahun
Penyata Bank	Pengesahan kaedah pembayaran	Sepanjang hayat akaun + 3 tahun
Bukti Alamat	Pengesahan alamat kediaman	Sepanjang hayat akaun
Selfie pengesahan	Pencegahan penipuan identiti	Sepanjang hayat akaun

🎯3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

mami188 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

Pengurusan Akaun: Membuat, mengurus dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan akaun
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda
Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membenarkan akses kepada 500+ permainan termasuk slot, live casino, permainan meja, pertaruhan sukan EPL, Liga Super Malaysia, kriket dan e-sukan
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima
Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan identiti dan penggunaan akaun yang tidak sah
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi teknikal platform mami188
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform

Pemasaran: mami188 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

🔒4. Penyimpanan & Keselamatan Data

4.1 Infrastruktur Keselamatan

mami188 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mami188
Storan kata laluan menggunakan algoritma hash sehala – kakitangan mami188 tidak boleh melihat kata laluan asal anda
Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall berlapis untuk melindungi infrastruktur pelayan
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
Kawalan akses ketat – hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses tersebut direkodkan dan dipantau
Sandaran data yang disulitkan di lokasi yang berbeza secara geografi

4.2 Tempoh Penyimpanan Data

mami188 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama hayat akaun. Selepas penutupan akaun, data mungkin disimpan antara 3 hingga 7 tahun bergantung kepada jenis data dan keperluan pematuhan undang-undang.

Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang serius, mami188 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.

🤝5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mami188 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi sebahagian maklumat dengan pihak-pihak yang dipercayai:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Operasi

mami188 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

Kategori Pembekal	Data yang Dikongsi	Tujuan
Pembekal Permainan	ID pemain tanpa nama peribadi	Menjalankan permainan dan mengira RTP
Pemproses Pembayaran	Maklumat transaksi kewangan	Memproses deposit & pengeluaran
Perkhidmatan Pengesahan KYC	Dokumen identiti	Pengesahan identiti ahli
Pembekal Infrastruktur Awan	Data disulitkan	Storan dan pemprosesan data selamat

5.2 Keperluan Undang-undang

mami188 mungkin mendedahkan maklumat peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan berusaha untuk memaklumkan ahli berkenaan jika dibenarkan secara undang-undang.

🍪6. Kuki & Teknologi Pelacakan

mami188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keranjang pertaruhan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Fungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari capaian tidak sah.

Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform mami188. Sila rujuk tetapan pelayar anda untuk maklumat lanjut.

⚖️7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna Malaysia

Sebagai ahli mami188 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):

Hak Akses

Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda

Hak Pembetulan

Membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang)

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa

Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain

Hak Sekatan Pemprosesan

Meminta sekatan sementara pemprosesan data anda semasa pertikaian sedang disiasat

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi mami188 melalui e-mel di support@mami188.ws dengan tajuk e-mel "Permintaan Hak Privasi – [Nama Anda]". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

🪪8. KYC & Prosedur Pengesahan Identiti

Sebagai platform yang bertanggungjawab, mami188 melaksanakan prosedur KYC (Know Your Customer) yang ketat untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Proses KYC adalah keperluan standard industri yang melindungi ahli dari penipuan identiti dan memastikan integriti platform.

8.1 Bila KYC Diperlukan

Apabila jumlah kumulatif pengeluaran anda melebihi had yang ditetapkan oleh mami188
Apabila terdapat aktiviti luar biasa dalam akaun yang memerlukan pengesahan identiti
Apabila ahli membuat permintaan pengeluaran pertama dengan jumlah melebihi RM 5,000
Secara rawak sebagai sebahagian daripada audit keselamatan berkala mami188

8.2 Pengendalian Dokumen KYC

Semua dokumen KYC yang diserahkan kepada mami188 dikendalikan dengan tahap perlindungan tertinggi. Dokumen disimpan dalam sistem yang disulitkan, hanya boleh diakses oleh pasukan pengesahan yang dilatih khas, dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam Seksyen 5 dasar ini.

Jaminan Keselamatan KYC: mami188 tidak akan menggunakan dokumen KYC anda untuk sebarang tujuan selain pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Salinan dokumen fizikal tidak disimpan – hanya imej digital yang disulitkan dalam sistem selamat kami.

🔞9. Perlindungan Data Kanak-kanak

mami188 adalah platform hiburan digital yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sepenuhnya. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya mami188 mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui support@mami188.ws.

Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memastikan kanak-kanak di bawah jagaan mereka tidak mengakses platform perjudian dalam talian seperti mami188.

🔄10. Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

10.1 Hak untuk Meminda

mami188 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli aktif melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terakhir.

10.2 Hubungi Pasukan Privasi mami188

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel: support@mami188.ws (tajuk: "Pertanyaan Privasi")
Live Chat: Sedia 24/7 melalui ikon live chat di sudut bawah kanan platform mami188
Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja

Soalan mengenai privasi anda? Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan pelanggan mami188 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami cara data anda diurus dan hak-hak yang anda ada sebagai ahli mami188.